ニンテンドーSwitchの画面が固まって動かないとき、フリーズした時の対策をご紹介します。

①電源ボタンを12秒以上長押し、強制的にオフにする。
まずはこれを試しましょう。しっかり長押しを続けた後で、もう一度電源を入れてみます。押す時間が短いと失敗しますので、たっぷり12秒以上押してください。ただし強く押し込む必要はありません。

②ゲームソフトの不具合をチェック
ゲームカードの端子（金色の部分）が汚れている場合はお手入れが必要です。柔らかい布で拭きましょう。ダウンロード版のソフトで固まるなら一度ゲームを消去し、本体メモリに再度保存して起動してみましょう。この時microSDカードは外しておきます。

③microSDカードが原因かも
microSDカードを外すとフリーズしなくなるという症状もあります。別の新しいmicroSDカードを使用したり、フォーマットする事でも改善する可能性があります。

④無線コントローラーが動いていない場合
これは本体のフリーズではありませんが、コントローラーの不具合で動いていないだけという可能性もあります。無線ならシンクロボタンや登録のやり直し、あるいは充電について確認してみましょう。

https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/33811/p/8664

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